Expert fonctionnel Backoffice grande distribution

STRATHOM ENERGIE recherche pour l’un de ses clients, un expert fonctionnel Backoffice grande distribution pour une mission basée à Lyon.

Descriptif de la mission :

  • Animation et gestion de l’équipe de support Incident N3 sur l’application Caroline
  • Analyse, suivi et résolution d’incidents de niveau 3
  • Rédactions de fiches de procédures et formation à l’attention des supports N1/N2/N3
  • Alimentation de la base de connaissance
  • Suivi de sujets complexe sur une longue durée : participation à des réunions récurrentes

Compétences requises : 

  • Caroline: Expert; MYSQL: Confirmé; .NET: Confirmé
  • Maîtrise du Français

Lieu : Lyon

Référence : 13263

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