Chef de projet technique

STRATHOM ENERGIE recherche pour l’un de ses clients, un chef de projet technique pour une mission basée à Rennes.

Descriptif de la mission :

  • Suivi opérationnel au quotidien des incidents et des demandes d’opérations.
  • Assurer le suivi des indicateurs et le respect des SLA.
  • Assurer la coordination entre les différents vis-à-vis (équipe interne, client, utilisateurs).
  • Planification des tâches au quotidien des différents exploitants.
  • Gestion des priorités du client.
  • Gestion des différents chantiers de fond du client (RETEX sur les incidents, mise à jour du catalogue de service, mise à jour des référentiels ,…).
  • Préparation et animation des comités de pilotage hebdomadaires et des CRs de réunion.
  • Revue avec le client des améliorations au niveau des process.

Compétences requises :

  • Connaissance opérateur Telecom est un prérequis.
  • Expérience dans un centre de service souhaitable.
  • Connaissance du domaine IPTV et TV numérique serait un plus.
  • Orientation client.
  • Autonomie et sens de responsabilité.

Lieu : Rennes

Référence : 11797

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